Zhigang Wang
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演示(Presentation)的技巧

Last modified on 2009-12-01

今天读完了泽拉慈尼(美)的《用演示说话》(Say it with Presentations),结合自己的理解,总结一下自己认为重要的演示原则。

  • 听众的权利:
    • 用脚投票(走出去)的权利;
    • 提前知道演示时间的权利;
    • 让演示按时开始和结束的权利;
    • 偶尔中断休息一下的权利;
    • 提前了解演示内容的权利;
    • 无论在房间何处,都能看清屏幕,都能听清你讲话的权利;
    • 要求对复杂图表解释的权利
    • 当要提问时,在任何时候都可以得到回答的权利,而不是以我后面将会提到敷衍推脱;
    • 离开时感觉自己完成了某些有意义的事的权利。
  • 分析必要性:大部分人不喜欢开会,能避免就避免。
  • 明确目标,好好分析你的听众;界定演讲范围;根据内容和听众选择不同的媒介。
  • 认真准备,至少要实际排练一次。
  • 提前到场,确保准备工作万无一失。
  • 演示稿:
    • 尽量简单清晰;
    • 让房间的每个人都能清晰的看到屏幕;
    • 恰当使用图表;
    • 尽量减少使用特殊效果(如动画);
    • 将(电子版)演讲稿在结束后分发给与会者。
  • 演讲时:尽量多与听众目光接触,自然,放松。
  • 面对听众问题:
    • 耐心倾听;
    • 稍作停顿,先思考一下你的答案再回答;
    • 没有必要重复问题;
    • 只回答听众提出的问题,既不要多,也不要少;
    • 向所有的听众说出你的答案,不要只对提问者说;
    • 一直到你完全回答了这个问题才算完成;
    • 永远不会有愚蠢的问题存在;
    • 提问者没有重要与不重要之分;
    • 即使问题与演讲议题无关,也尽量回答;
    • 面对敌意的问题,你只需要给出不敌意和专业的回答;
    • 面对不知道答案的问题,可以承诺下面讨论,但是一定要守信;
  • 慎用幽默;
  • 问题讨论时尽量保持空屏,以免分散听众的注意力;

还要记住,演示是沟通演讲者与听众的一种途径,任何沟通的技巧在这里都适用。

一些与演示相关的名言很有启示作用:

  • 在设计一次演示时,心里不知道演示对象是谁,就好象写情书不知道发给谁一样。 -- 肯.汉默,AT&T
  • 从来没有愚蠢的听众。如果他们不理解你,那是因为你不会沟通。 -- 哈维.高乐伯,美洲快运
  • 我从不分析我的听众,我分析听众中的每个人。 -- 勒维尔.贝伦,麦肯锡
  • 你说什么没有用,起作用的是听众所听到的。 -- 内德.奥巴赫,波士顿赛迪克斯
 

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